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Será posible cambiar un producto por otra talla o artículo siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y no haya pasado el plazo para efectuar el cambio (15 días desde la fecha de compra).

Los artículos de la sección “outlet” no admiten cambio ni devolución.

Si quieres cambiar un artículo tienes que escribirnos un mail indicando tu número de pedido el que producto deseas cambiar a info@ladrangaucho.com.

El plazo de cambio es de 15 días desde la fecha de compra.

Los cambios por artículos defectuosos (excepto los comprados en la sección “Outlet”) serán siempre gratuitos.

En los demás casos, el comprador asumirá los gastos de envío de ida y vuelta, 9,50€, y el importe por diferencia de precio (en caso de que lo hubiera).

En el caso de que sean camas completas (funda+relleno), el coste del envío de ida y vuelta para el cambio pasa a ser de 13€.

El plazo de devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

En Ladran Gaucho nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad para ti y tu perro. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de asistirte con la devolución del producto. Será posible devolver un producto siempre y cuando se encuentre en su estado original (sin usar, y con sus respectivas etiquetas y embalajes), y no haya pasado el plazo para efectuar la devolución (15 días desde la fecha de compra).

No aceptamos devoluciones de productos de la sección “Outlet” y/o productos personalizados.

Para iniciar una devolución, manda un correo a info@ladrangaucho.com indicando el número de pedido, producto que deseas devolver y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente te indicará los pasos a seguir.

Si la devolución es debida a un error nuestro o a un defecto del producto, cubriremos los costos de envío.

En los demás casos, el cliente asumirá los gastos de envío. Este importe (9,99€) será descontado del reembolso a realizar.

Una vez llegue a nuestras instalaciones el producto que deseas devolver y validemos la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado, tener las etiquetas interiores y embalajes), recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en el plazo de 10 días.
Además, tienes la opción de optar por una tarjeta regalo para gastar en Ladran Gaucho.